BoldDesk ile Müşteri Hizmetlerini Geliştirin
Syncfusion tarafından geliştirilen BoldDesk, müşteri destek süreçlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış sağlam bir yardım masası yazılımıdır. Müşteri taleplerini verimli bir şekilde yönetmek için uçtan uca biletleme sistemi gibi özellikler sunar. Bilgi Tabanı Yazılımı, müşterilerin bağımsız olarak çözümler bulmalarını sağlayan bir kendine hizmet deposu olarak işlev görür. Otomasyon özellikleri, tekrarlayan görevleri yöneterek zaman kazandırır ve görev yönetimi, kullanıcıların bilet çözümlerini etkili bir şekilde organize etmelerine olanak tanır.
Özelleştirme seçenekleri, kullanıcıların yazılımı belirli iş gereksinimlerine göre uyarlamalarına olanak tanıyarak esneklik sağlar. Raporlama ve entegrasyon yetenekleri, yazılımın faydasını daha da artırarak metrik ölçümü ve diğer uygulamalarla sorunsuz entegrasyon sağlar. BoldDesk, özelleştirme için esnek API'ler ve web kancaları ile geliştiricilere hitap ederken, ayrıca öğreticiler, videolar ve özel bir destek portalı gibi kapsamlı kaynaklar sunar.
